Nieuwe website eindexamenklachtenlijn online

Vanaf vandaag kunnen alle eindexamenkandidaten terecht op www.examenklacht.nl voor informatie over de eindexamens. Op deze website kunnen leerlingen bovendien tijdens de examenperiode terecht om klachten en vragen over de examens in te dienen.

De eindexamenklachtenlijn draait dit jaar voor de 23e keer. De eerste klachtenlijn bestond uit een postbus, waar de klachten naartoe konden worden gestuurd. Er kwamen zo’n 37 klachten binnen. In de jaren daarna werd de klachtenlijn uitgebreid met een telefoonlijn en natuurlijk ook met een digitaal klachtenloket.

Vorig jaar kwamen er ruim 88.000 klachten binnen! Het LAKS kijkt naar elke klacht. Aan de makers van de examens geven we door hoeveel klachten er per vak binnen komen, zodat ze daar rekening mee houden bij het vaststellen van de norm voor het cijfer. Klachten over overlast, of fouten in de examens pakt het LAKS direct aan. Klagen heeft dus zin!